Privacy

個人情報保護方針

当社は、不動産ビジネスのインターネット戦略・人材戦略に関わるサービスを提供する企業として、お客様からお預かりする様々な個人情報の取扱い・管理等について、使命感を持って、個人情報保護に対する適切な管理体制を取る為の施策と運用を行っております。 また、経営層を含む全従業員は、個人情報保護に関する意識を常に持ち、次の事項を含む個人情報保護方針を定め、これを実施し、かつ、維持することを宣言いたします。

1. ① 当社は、当社の管理下にある保有個人データを含む、全ての事業で取扱う個人情報及び従業員等の個人情報の取扱いに関し、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守し、個人情報保護マネジメントシステムを策定し、個人情報を保護いたします。
2. ② 当社は、個人情報の取得、利用にあたっては、その利用目的を特定することとし、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い（目的外利用）はいたしません。また、目的外利用を行わないために、適切な管理措置を講じます。
3. ③ 当社は、本人の同意を得ている場合、法令にもとづく場合等を除き、取得した個人情報について、情報提供者あるいは業務委託元の了解なく第三者に提供することはいたしません。また、第三者に個人情報の処理業務を委託及び提供する場合には、十分な保護水準を満たす先を選定し、個人情報の漏洩や再提供を行わないよう、契約により義務づけるとともに、厳正な管理のもと実施いたします。
4. ④ 当社は、個人情報の取扱いに関する苦情及び相談を受けた場合は、その内容について迅速に事実関係等を調査し、合理的な期間内に誠意をもって対応いたします。また、本人から当該個人情報の開示・訂正・削除・利用停止等の要請を受けた場合は、適切かつ迅速に対応いたします。
5. ⑤ 当社は、取得した個人情報を適切に管理するため、セキュリティ対策を施し、ネットワーク及びシステムを継続的に見直し、不正アクセス、個人情報の紛失、誤用、改変、漏洩、滅失またはき損等の防止及び是正に取り組みます。また、全従業員への啓蒙活動を通じて、組織的・人的・物理的・技術的な安全対策措置を講じ、個人情報及びプライバシーの保護に努めます。
6. ⑥ 当社は、社会情勢・環境の変化を踏まえて、継続的に個人情報保護に関する個人情報保護マネジメントシステムを見直し、個人情報保護への取り組みを改善していきます。

個人情報の取り扱いについて

当社が取り扱う個人情報の利用目的

1. （1）ご本人から直接書面によって取得する個人情報（ホームページや電子メール等によるものを含む）の利用目的
   取得に先立ち、ご本人に対し書面により明示します。
2. （2）前項以外の方法によって取得する個人情報の利用目的

分類	利用目的
個人のお客様情報	ご利用履歴管理のためお問合せ対応のため
お取引先の担当者情報	発注内容確認のため（通信記録等）
業務の受託に伴い、お客様からお預かりする個人情報	委託された当該業務を適切に遂行するため
採用者情報(求人媒体経由)	採用者情報(求人媒体経由) 当社の採用選考及びそれに関連する業務遂行のため
防犯カメラの録画データ	防犯、防災等のため

保有個人データに関する
事項の周知

当社で保有している保有個人データに関して、ご本人又はその代理人からの利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止又は、消去、第三者提供の停止および第三者提供に関する開示等の請求等（以下、「開示等の請求等」といいます）につきましては、以下の要領にて対応させていただきます。

ａ）事業者の名称

株式会社イー・ステート・オンライン
東京都千代田区神田神保町2-4 東京建物神保町ビル7階
代表取締役 社長執行役員 吉田 哲也

ｂ）個人情報の保護管理者

管理者名：松村 明浩
所属部署：デジタルソリューション部
連絡先：03-3288-9700

ｃ）全ての保有個人データの利用目的

分類	利用目的
個人のお客様情報	ユーザーサポートのため ご利用履歴管理のため 当社サービスのご案内のため お問合せ対応のため
お取引先の担当者情報	発注内容確認のため（通信記録等）
当社従業者情報	従業者の人事労務管理、業務管理、健康管理、セキュリティ管理のため
当社への採用応募者情報	当社への採用応募者情報採用応募者への連絡と当社の採用業務管理のため
特定個人情報	番号利用法に定められた利用目的のため

d）個人情報の共同利用

当社は、取得した個人情報を東京建物グループ会社と共同利用させていただく場合があります。

1. 1）共同利用する個人情報の項目
   ・氏名、住所、連絡先（電話番号・メールアドレス等）、年齢、性別、生年月日、所属団体、部署、役職、年収、家族構成、不動産情報等
2. 2）共同利用する者の範囲
   ・東京建物グループ会社
3. 3）共同利用する者の利用目的
   ・商品・サービスの情報提供、その他お客様のお問合せに円滑に対応するため
4. 4）共同して利用する個人情報の管理について責任を有する者の氏名又は名称及び住所並びに法人にあっては、その代表者の氏名
   株式会社イー・ステート・オンライン
   東京都千代田区神田神保町2-4 東京建物神保町ビル7階
   代表取締役 社長執行役員　吉田 哲也

e）保有個人データの取扱いに関する苦情の申し出先

株式会社イー・ステート・オンライン　
個人情報担当窓口
TEL 03-3288-9700　（営業時間：10：00～18：00　土、日、祝日は休業）

f）認定個人情報保護団体の名称及び苦情の解決の申出先

当社は、以下の「認定個人情報保護団体」の対象事業者となっております。個人情報の取扱いに関する苦情等の申出先は以下の通りです。

一般財団法人日本情報経済社会推進協会
認定個人情報保護団体事務局
〒106-0032
東京都港区六本木一丁目9番9号 六本木ファーストビル内
03-5860-7565　／　0120-700-779

※個人情報の取扱いに関する苦情のみを受付けています。

g）保有個人データ又は第三者提供記録に関する開示等の請求等に応じる手続き

1. 1）開示等の請求等の申し出先
   開示等のご請求等は、上記個人情報問合せ窓口にお申し出ください。
   ※電磁的手続き（メール等）による開示等をご希望の方は、その旨お申し出ください。原則としてご希望に沿って対応させていただきます。
2. 2）開示等の請求等に関するお手続き
   
   1. ① お申し出受付け後、当社からご利用いただく所定の請求書様式「保有個人データ開示等請求書」を郵送いたします。
   2. ② ご記入いただいた請求書、代理人による請求の場合は代理人であることを確認する書類、手数料分の郵便為替（利用目的の通知、開示、第三者提供記録の開示の請求の場合のみ）を上記個人情報問合せ窓口までご郵送ください。
   3. ③ 上記請求書を受領後、ご本人確認のため、当社に登録していただいている個人情報のうちご本人確認可能な2項目程度（例：電話番号と生年月日等）の情報をお問い合わせさせていただきます。
   4. ④ 回答は原則としてご本人に対して書面（封書郵送）にておこないます。
3. 3）代理人による請求の場合、代理人であることを確認する資料
   

   開示等を請求する方が代理人である場合は、代理人である事を証明する資料及び代理人ご自身を証明する資料を同封してください。各資料に含まれる本籍地情報は都道府県までとし、それ以降の情報は黒塗り等の処理をしてください。また各資料は個人番号を含まないものをお送りいただくか、個人番号の全桁を墨塗り等の処理をしてください。

   1. ① 代理人である事を証明する資料

      ＜開示等の請求等を本人が委任した代理人の場合＞

      • ・本人の委任状（原本）

      ＜代理人が未成年者の法定代理人の場合＞いずれかの写し

      • ・戸籍謄本
      • ・住民票（続柄の記載されたもの）
      • ・その他法定代理権の確認ができる公的書類

      ＜代理人が成年被後見人の法定代理人の場合＞いずれかの写し

      • ・後見登記等に関する登記事項証明書
      • ・その他法定代理権の確認ができる公的書類
   2. ② 代理人ご自身を証明する資料
      • ・運転免許証
      • ・パスポート
      • ・住民票（個人番号の記載がないもの）
4. 4）保有個人データの利用目的の通知、開示、第三者提供記録の開示の請求の手数料
   1回のお求めにつき1,000円
   （書面でのご請求の場合は、お送りいただく請求書等に郵便為替を同封していただきます。その他の方法でご請求いただく場合は、ご請求時にご相談させていただきます。）

h）保有個人データの安全管理のために講じた措置

1. 1）基本方針の策定
   保有個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問及び苦情処理の窓口」等について「個人情報保護方針」を策定しています。
2. 2）保有個人データの取扱いに係る規律の整備
   保有個人データは取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人情報保護規程を策定しています。
3. 3）組織的安全管理措置
   
   1. ① 保有個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、保有個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う保有個人データの範囲を明確化し、法や取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。
   2. ② 保有個人データの取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による監査を実施しています。
4. 4）人的安全管理措置
   
   1. ① 保有個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しています。
   2. ② 保有個人データを含む秘密保持に関する誓約書の提出を全従業者から受けています。
5. 5）物理的安全管理措置
   
   1. ① 保有個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による保有個人データの閲覧を防止する措置を講じています。
   2. ② 保有個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に保有個人データが判明しないよう措置を講じています。
6. 6）技術的安全管理措置
   
   1. ① アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。
   2. ② 保有個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。

プライバシーマーク（Pマーク）

当社は、2005年10月31日に一般財団法人　日本情報経済社会推進協会より、「プライバシーマーク（Pマーク）」使用許諾事業者の認定を受けました。
Pマークは個人情報について適切な保護措置を講ずる体制が整備され、個人情報に関するJIS規格（JIS Q15001）に準拠している事業者であることの証明です。
当社は、今後も引き続きお客様の個人情報保護水準の維持・向上に取り組んでまいります。

登録日

2005年10月31日（2023年11月15日更新）

認証登録番号

10820804(10)

審査登録機関

一般財団法人　日本情報経済社会推進協会（JIPDEC）

認定マーク