ESOの事例紹介

マーケティングファネルとは？

マーケティングファネルとは、
消費者が認知→ 興味💡→ 検討🖋 → 購買💴
に至るプロセスを段階的に整理したモデルです。

一般的なWebマーケティングファネルの例

ポイント

広告の目的と消費者の心理を一致させることが成果改善の鍵です。

ファネルごとのWeb広告の使い分け

各段階で、どの広告が効果的かを整理すると戦略が明確になります。

① 認知（Awareness）段階

• 目的：　まだ知らないユーザーに自社ブランドや商品を知ってもらう
• 広告例：

  ○YouTube広告（動画でストーリーや雰囲気を伝える）

  ○ディスプレイ広告（Webサイト上でバナー表示）

  ○SNS広告（Instagram・TikTokなど、潜在層にリーチ）

ポイント

クリックよりも「見てもらうこと」「印象に残すこと」が優先。
動画・カルーセル・大きなビジュアルで世界観や魅力を伝えます。

② 興味（Interest）段階

• 目的：　興味を持った層にさらに情報を提供する
• 広告例：

  ○リターゲティング広告（サイト訪問者に再表示）

  ○SNS広告（具体的な商品・サービス内容を提示）

  ○メルマガ登録誘導の広告

ポイント

コンテンツを深めて、比較検討の対象として認知されることがゴール。
「他社と何が違うのか」を明確に伝えます。

③ 検討（Consideration）段階

• 目的：　購入意欲があるユーザーの背中を押す
• 広告例：

  ○Google検索広告（購入意欲の高いキーワードをターゲット）

  ○ショッピング広告（EC商品なら画像付きで訴求）

  ○口コミ・レビュー広告

ポイント

価格・特典・メリットを具体的に提示することが重要。
ここでの広告はCV（購入・申込）直結を狙います。

④ 購買（Conversion）段階

• 目的：　実際の購入・申し込みを確定させる
• 広告例：

  ○リターゲティング広告（カート放棄ユーザー）

  ○メールマーケティング（購入を迷っている顧客にリマインド）

  ○クーポン・限定オファー広告

ポイント

迷っているユーザーに対して「最後の一押し」をする広告が中心。
「期間限定」「特典付き」「送料無料」などの訴求が効果的です。

⑤ リピート・推奨（Loyalty）段階

• 目的：　継続利用・口コミ拡散
• 広告例：

  ○メール・SNSで再購入やキャンペーンを案内

  ○口コミ投稿依頼や紹介プログラムの広告

ポイント

顧客満足度を高めることが優先。
既存顧客をファン化することで、広告コストを抑えつつ収益が安定します。

広告配信戦略を組む3つのポイント

ポイント①：目的に合わせて媒体を選ぶ

• 潜在層 → YouTube・Instagram・TikTok
• 顕在層 → Google検索・リターゲティング

ポイント②：広告の成果指標をファネルごとに変える

• 認知段階 → インプレッション・視聴完了率
• 検討段階 → クリック率・LP滞在時間
• 購買段階 → CVR・CPA

ポイント③：改善の優先順位を決める

ファネル全体で改善ポイントが多すぎると動けません。
まずはCV直結の段階を改善し、徐々に興味・認知段階に広げるのが効率的です。

まとめ

• マーケティングファネルの理解がWeb広告の成果改善の第一歩
• 各段階に適した広告・KPI・クリエイティブを選ぶことが重要
• 特に顕在層の取りこぼしを防ぐため、検索広告＋リターゲティングは必須
• 潜在層は認知から興味段階までのストーリー作りが勝敗を分ける

Web広告は「出せば売れる魔法」ではありません。
ターゲットの心理段階に沿った広告戦略を作ることで、初めて効率的に成果を出すことができます。

Web広告の成果が伸び悩んでいる企業様向けに、
マーケティングファネル設計から広告戦略の最適化までサポートしています。

「どの広告をどの段階で使うべきか分からない」という企業でも、戦略の整理から始められます。
まずは無料相談で、自社に最適な広告戦略を一緒に作りましょう。

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